Natchai Stappers (community manager de Ubisoft) ha realizado unas declaraciones, por medio de sus redes sociales personales, mediante las cuales afirma que la empresa desarrolladora es muy consciente de los problemas que The Crew continúa sufriendo acerca de las estadísticas de ciertos jugadores. El error ya se intentó solucionar mediante la última actualización del juego pero, a pesar de solucionar otros problemas, el MMO de conducción sigue borrando las estadísticas personales de algunos usuarios.
Según afirma el propio Natchai el bug es un problema de los servidores y no llega a alterar nunca otros datos de la partida, además añade una rápida solución provisional al mismo (reiniciar el juego). El representante de Ubisoft explica que la empresa ya está trabajando en un nuevo parche que solucionará el definitivamente el problema.
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