Sony modifica en América su sistema de garantías en la marca PlayStation

Tras el aviso recibido por parte de la FTC la pasada semana en Estados Unidos, Sony rectifica su sistema de garantías.

Finalmente y tal y como os comentábamos hace unos días, Sony parece haber rectificado su sistema de garantías en Estados Unidos, tal y como la FTC (Comisión Federal de Comercio en Estados Unidos) avisó por carta tanto a esta como a otras compañías del entretenimiento audiovisual.

En la carta enviada a estas empresas la FTC avisaba de la vulneración de los derechos del consumidor en determinados aspectos con lo referente a la garantía de sus equipos a la hora de abrir el popular “sello de calidad” una pegatina que está colocada en el lateral de la consola y que se deteriora al abrir la máquina, algo que al parecer invalidaba la garantía del equipo.

Ahora Sony ha rectificado y ha actualizado dos puntos clave en la garantía de sus PlayStation 4 modificando los anteriores:

Nuestras garantías anteriores establecían que la garantía no se aplica si el producto se usa con un periférico que SIE no suministra o no posee. Nuestras garantías actualizadas establecen que la garantía no se aplica «al daño causado por» el uso del producto con un periférico sin licencia. Nuestras garantías previas declararon que la garantía no se aplica si el sello de garantía del producto ha sido alterado o eliminado.

Nuestra garantía actualizada establece que la garantía no se aplica «al daño causado por» la apertura del producto ni al daño causado por el servicio realizado por otra persona que no sea un representante de SIE o un proveedor de servicios autorizado por SIE.

De modo que parece que esto ha surtido efecto, no obstante, avisamos que de momento Sony solo ha cambiado el sistema de garantías en Estados Unidos y Canadá, de momento Europa y el resto de continentes siguen a la espera, aunque creemos que no tardarán mucho en recibir el cambio.